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# Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Konfiguration des OTOBO-Ticketingsystems
# Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Konfiguration des OTOBO-Installer
Diese Anleitung hilft Ihnen, das OTOBO-Ticketingsystem Schritt für Schritt zu konfigurieren.
EINleitung:
Nach der ausführung des deployments und dem aufrufen des http:/[yourfqdn/ip]/otobo/installer.pl
Diese Anleitung hilft Ihnen, die OTOBO-Installation abzuschliessen mit dem installer.pl
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## Schritt 1: Lizenz
1. **Starten Sie den Konfigurationsprozess**, indem Sie Ihren gültigen Lizenzschlüssel eingeben (falls erforderlich).
1. **Starten Sie den Konfigurationsprozess**, indem Sie die EULA akzeptieren.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche **`Weiter`**, um fortzufahren.
![Schritt 1 Lizenz](/images/otobo-pic1.webp)
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## Schritt 2: Datenbankkonfiguration
### MySQL-Konfiguration
1. **Geben Sie die Datenbank-Zugangsdaten ein**:
- **Benutzer**: Geben Sie den MySQL-Root-Benutzernamen ein (z. B. `root`).
- **Passwort**: Geben Sie das Root-Passwort ein.
- **Host**: Geben Sie den Datenbank-Host ein (z. B. `db`).
1. **Geben Sie die Datenbank-initialisierungs daten ein**:
- **Type**: Geben Sie den Type der DB an (z.B MySQL).
- **Install Type**: Geben an ob eine neue DB erstellt werden soll oder eine Bestehende Benutzt (in unserem Fall wird eine neue erstellt).
![Schritt 2 Datenbankauswahl](/images/otobo-pic2.webp)
2. **Datenbankeinstellungen**:
- Geben Sie Details für einen neuen Datenbankbenutzer ein:
- **Benutzername**: `otobo`
- **Passwort**: Verwenden Sie das automatisch generierte Passwort oder setzen Sie ein eigenes.
- **Datenbankname**: Geben Sie `otobo` ein.
- **Benutzername**: `root`
- **Passwort**: Verwenden Sie das OTOBO_DB_ROOT_PASSWORD dass via Umgebungsvariablen gesetzt wurde.
- **Datenbank Host**: Geben Sie `db` ein.
![Schritt 2 MySQL-Konfiguration](/images/otobo-pic3.webp)
3. Überprüfen Sie die Datenbankverbindung, indem Sie auf **`Datenbankprüfung`** klicken. Stellen Sie sicher, dass die Meldung "Datenbankprüfung erfolgreich" angezeigt wird.
4. Klicken Sie auf **`Weiter`**, um fortzufahren.
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### Bestätigung der Datenbankerstellung
1. Das System erstellt automatisch die Datenbank und wendet das notwendige Schema und die Berechtigungen an. Stellen Sie sicher, dass alle Schritte mit grünen Haken markiert sind (z. B. "CREATE DATABASE", "GRANT ALL PRIVILEGES").
2. Wenn erfolgreich, wird die Meldung "Datenbank erfolgreich erstellt!" angezeigt.
1. Wenn erfolgreich, wird die Meldung "Datenbank erfolgreich erstellt!" angezeigt.
![Bestätigung Datenbankerstellung](/images/otobo-pic4.png)
2. Das System erstellt automatisch die Datenbank und wendet das notwendige Schema und die Berechtigungen an. Stellen Sie sicher, dass alle Schritte mit grünen Haken markiert sind (z. B. "CREATE DATABASE", "GRANT ALL PRIVILEGES").
![Datenbank überprüfung](/images/otobo-pic5.png)
3. Klicken Sie auf **`Weiter`**, um fortzufahren.
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@ -38,6 +58,7 @@ Diese Anleitung hilft Ihnen, das OTOBO-Ticketingsystem Schritt für Schritt zu k
## Schritt 3: Allgemeine Einstellungen und E-Mail-Konfiguration
### Systemeinstellungen
1. **Systemdetails**:
- **System-ID**: Geben Sie eine eindeutige numerische ID für das System ein (z. B. `66`).
- **HTTP-Typ**: Wählen Sie `https` für eine sichere Kommunikation.
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- **Standardsprache**: Setzen Sie diese auf `Deutsch` (oder Ihre bevorzugte Sprache).
- **MX-Einträge prüfen**: Wählen Sie `Ja`, um E-Mail-Adressen gegen DNS-MX-Einträge zu überprüfen.
![E-Mail-Konfiguration](/images/otobo-pic6.png)
4. Klicken Sie auf **`Weiter`**, um diese Einstellungen zu speichern.
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### E-Mail-Konfiguration
1. **Ausgehende E-Mails**:
- **Typ**: Wählen Sie das E-Mail-Protokoll (z. B. SMTP).
- **Port**: Geben Sie den Port für ausgehende E-Mails ein (z. B. `587` für SMTP mit TLS).
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3. Testen Sie die Konfiguration, indem Sie auf **`E-Mail-Konfiguration prüfen`** klicken, oder überspringen Sie diesen Schritt, indem Sie **`Diesen Schritt überspringen`** wählen.
![Abschluss](/images/otobo-pic7.png)
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## Schritt 4: Abschluss
1. Überprüfen Sie die Zusammenfassung der Konfiguration.
2. Notieren Sie sich die bereitgestellten Zugangsdaten (z. B. `root@localhost` und das generierte Passwort).
3. Greifen Sie über die angegebene URL auf die OTOBO-Weboberfläche zu (z. B. `http://10.10.11.36/otobo/index.pl`).
Herzlichen Glückwunsch! Das OTOBO-Ticketingsystem wurde erfolgreich konfiguriert und ist einsatzbereit.
![Weboberfläche Zugang](images/otobo-pic8.png)

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