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# Anleitung zur Konfiguration des Mail-Sendeprozesses in OTOBO
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Diese Anleitung zeigt, wie Sie den Mail-Sendeprozess im OTOBO-Dev-System konfigurieren. Die Konfiguration erfolgt über diese [Konfigurationsseite](https://devsupport.xsense.ch/otobo/index.pl?Action=AdminSystemConfigurationGroup;RootNavigation=Core::Email) der OTOBO-Applikation. Nachfolgend finden Sie die Schritte, die erforderlich sind, um die SMTP-Einstellungen korrekt einzurichten.
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## 1. Administrator-E-Mail konfigurieren
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- Tragen Sie unter **AdminEmail** die E-Mail-Adresse des administratorkonto des Otobo Systems (root) ein.
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- In unserem Fall: `support-dev@xsense.ch`
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## 2. Absenderadresse für Benachrichtigungen festlegen
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- Unter **NotificationSenderEmail** geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die als Absenderadresse für Systembenachrichtigungen verwendet wird.
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- In unserem Fall: `support-dev@xsense.ch`
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## 3. SendmailModule konfigurieren
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- Navigieren Sie zu den Einstellungen für das **SendmailModule**.
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- Wählen Sie die Option **Kernel::System::Email::SMTPTLS**, wie im Screenshot dargestellt.
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**Erklärung:**
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- **DoNotSendEmail**: Diese Option deaktiviert den Mailversand komplett und sendet keine E-Mails.
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- **Sendmail**: Verwendet die sendmail-Binärdatei Ihres Betriebssystems für den E-Mail-Versand.
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- **SMTP-Mechanismen (z. B. SMTPTLS)**: Verwenden einen spezifischen Mailserver, um E-Mails zu versenden. Diese Option ist erforderlich, wenn externe Mailserver (wie Office365 oder Gmail) verwendet werden.
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## 4. Authentifizierung einrichten
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- Füllen Sie die folgenden Felder aus:
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- **SendmailModule::AuthUser**: Geben Sie die Benutzer-E-Mail ein, die für die Authentifizierung verwendet wird.
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- In unserem Fall: `support-dev@xsense.ch`
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- **SendmailModule::AuthPassword**: Tragen Sie das Passwort für das oben angegebene E-Mail-Konto ein. (ist im Keepass zu finden)
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**Erklärung:** Diese Informationen werden verwendet, um sich am SMTP-Server zu authentifizieren, falls dieser eine Authentifizierung erfordert.
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## 5. SMTP-Port konfigurieren
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- Stellen Sie sicher, dass der richtige Port unter **SendmailModule::Port** eingetragen ist. (sollte Default Sein)
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- Standardwert für Office365: `587`
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**Erklärung:** Der Port definiert, über welchen Eingang der Mailserver erreicht werden kann. Port 587 wird typischerweise für E-Mails mit TLS-Verschlüsselung verwendet.
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## 6. SMTP-Host einstellen
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- Navigieren Sie zur Konfigurationsseite für die E-Mail-Einstellungen.
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- Geben Sie unter **SendmailModule::Host** den SMTP-Server ein.
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- In unserem Fall: `smtp.office365.com`
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**Erklärung:** Der Hostname spezifiziert den Mailserver, der für das Versenden von E-Mails verwendet wird.
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## 7. Systemadresse konfigurieren
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- Navigieren Sie zu **/otobo/index.pl?Action=AdminSystemAddress**.
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- Tragen Sie dort anstlle der default E-Mail-Adresse(root@localhost), das gewünschte sende konto ein.
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- In unserem Fall: `support-dev@xsense.ch`
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**Erklärung:** Diese Adresse wird von OTOBO als Standardabsender für ausgehende E-Mails verwendet. Es ist wichtig, dass die Adresse korrekt konfiguriert ist, damit der Versand reibungslos funktioniert.
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## Vollständige Konfiguration Dev System
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| Einstellung | Wert |
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| SendmailModule::Host | `smtp.office365.com` |
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| SendmailModule::Port | `587` |
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| SendmailModule::AuthUser | `support-dev@xsense.ch` |
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| SendmailModule::AuthPassword | `********` |
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| NotificationSenderEmail | `support-dev@xsense.ch` |
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| AdminEmail | `support-dev@xsense.ch` |
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| System-E-Mail-Adresse | `support-dev@xsense.ch` |
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| SendmailModule | `SMTPTLS` | |